Гарантии

Гарантия качества

В интернет-магазине Boxingstore представлена качественная продукция проверенных производителей. Все товары сертифицированы в Украине. По запросу покупателей мы готовы предоставить для ознакомления документы качества.

Получение заказа

Проверка внешнего вида товара, полноты комплектации и отсутствия дефектов проводится покупателем при получении заказа на складе транспортной компании или в присутствии курьера. Для определения полноты комплектации следует руководствоваться гарантийным талоном или документом, в котором описывается порядок эксплуатации.

Покупатель несет ответственность за сохранность гарантийного талона, расчетного чека и товарно-транспортной накладной — документов, подтверждающих факт приобретения продукции в интернет-магазине Boxingstore и дающих право воспользоваться гарантией.

Срок предоставления гарантийных услуг может распространяться на срок от 14 дней до 36 месяцев (определяется сервисной политикой компании-производителя). Срок действия гарантии всегда можно уточнить у консультантов.

Во избежание недоразумений настоятельно рекомендуем уточнять все интересующие характеристики и свойства товара у консультантов перед оформлением заказа.

Производители спортинвентаря и аксессуаров оставляют за собой право незначительно изменять внешний вид и комплектацию товаров, что может повлечь за собой мелкие неточности в описании. Такие ситуации случаются крайне редко. Но если покупатель не уточнил принципиально важные для него параметры перед оформлением заказа, претензии по данному вопросу администрацией интернет-магазина могут быть отклонены. Также важно понимать, что цвет продукции может несколько отличаться от реального из-за особенностей цветопередачи монитора.

Если товар был оплачен покупателем, но по какой-то причине клиент отказался от получения заказа, мы гарантируем полное возвращение денежных средств.

Обмен и возврат

В соответствии с действующим законодательством Украины возврат купленного товара может осуществляться:

1. При условии несоответствия продукции по форме, цвету, фасону, габаритам, размерам ожиданиям потребителя, но только при сохранности товарного вида.

2. При выявлении неисправностей, возникших по вине производителя.

Замена товара, который не подошел по характеристикам или оказался дефектным, производится в течение 14-дневного срока со дня приобретения (не считая дня покупки) при условии соблюдения покупателем следующих условий:

• продукция не была в употреблении (не имеет следов использования: сколов, царапин, потертостей);

• сохранена документация, подтверждающая покупку (гарантийный талон, чек, товарно-транспортная накладная);

• заводские ярлыки, пломбы, маркировки не нарушены;

• товар представлен в полной комплектации.

В случае отсутствия на складе товарной позиции, подлежащей возврату, покупатель имеет право:

• получить аналогичные товары после перерасчета стоимости и компенсации услуг транспортной компании;

• получить назад денежные средства за вычетом суммы, потраченной на транспортные расходы.

Просим обратить внимание на тот факт, что согласно постановлению Кабинета Министров Украины нижнее белье, купальники и чулочно-носочные изделия, предметы личной гигиены относятся к группам товаров, не подлежащим обмену и возврату. При выборе продукции из этих товарных категорий просим особо тщательно проверять указанные параметры: размер, цвет и количество.

Отказ от гарантийной ответственности

Гарантийные обязательства не могут быть выполнены в следующих случаях:

• имеются признаки естественного износа продукции;

• выявлены случайные повреждения, возникшие из-за клиентской небрежности (воздействие влаги, высоких температур, попадание в механизмы посторонних предметов) или из-за неправильного подключения к электросети;

• обнаружение дефектов, вызванных использованием продукции не по назначению или в экстремальных условиях;

• выявление дефектов, возникших вследствие проведения ремонтных работ, выполняемых вне официальных сервисных центров;

• обнаружение неисправностей, вызванных установкой на технику дополнительных запчастей, не одобренных официальным производителем;

• разрыв швов, тканей одежды.

Интернет-магазина Boxingstore работает в рамках правовых норм и актуального законодательства. В случае возникновения спорных вопросов, касающихся возврата и обмена товара, мы стремимся учитывать клиентскую позицию и находить взаимовыгодные варианты выхода из сложившейся ситуации. Надеемся на понимание, и удачных Вам покупок!